Flugvöllurinn mun bæta farþegum sem verða fyrir áhrifum „langra biðraða“
Ódýrt innfellt TLOF, Ódýrt innfellt FATO, innfellt TLOF verksmiðju, Kína þyrluljós, sérsniðið FATO innfellt, sérsniðið TLOF ljós, sérsniðið innfellt TLOF, ódýrt þyrlu H ljós, Kína þyrlu H ljós, Kína þyrluljós,
Schiphol flugvöllur hefur rætt við MAX umboðsmann og hollensku neytendasamtökin hvernig eigi að greiða þessum farþegum bætur og hafa unnið saman að gerð bráðabirgðaáætlunar. Farþegar sem missa af flugi vegna langrar biðraðar í öryggisskoðun og verða fyrir aukakostnaði á ofangreindu tímabili geta sent inn bótaumsókn á flugvöllinn fyrir 30. september.
Farþegar sem verða fyrir áhrifum geta sótt um endurgreiðslu á kostnaði við endurbókun flugs eða annarra flugferða, annars flutningskostnaðar ef þeir kjósa að ferðast til áfangastaðar með öðrum hætti eða auka ferðakostnaði til annarra flugvalla. Ferðamenn geta einnig krafist kostnaðar við gistingu á eða nálægt flugvellinum og kostnað við óuppsegjanlega gistingu, flutning eða starfsemi á áfangastað.
Dick Benschop, framkvæmdastjóri Schiphol-flugvallar, sagði: "Okkur þykir mjög leitt að sumir hafi misst af flugi sínu vegna langra öryggisraðra. Þeir þurftu að missa af hluta eða öllu fríinu sínu og okkur þykir það mjög leitt."
Jeanine Janssen, umboðsmaður MAX, sagði: "Ég er ánægður með að Schiphol-flugvöllur hafi valið að taka ábyrgð á neytendum. Við erum stolt af því að leggja okkar af mörkum til þessarar lausnar með aðgerðum okkar. Nú þegar umræðum er lokið mun fólk fá bætur."
Sandra Molenaar, forstjóri hollensku neytendasamtakanna, var einnig ánægð með fyrirkomulagið: "Við skoðuðum möguleikann á stórfelldum kröfum og ræddum það síðan við Schiphol. Sameiginlegt átak okkar leiddi til þessa fyrirkomulags, sem mun hjálpa mörgum neytendur verja rétt sinn."